Los organismos certificadores en España
Para valorar la responsabilidad social corporativa de una empresa es necesario llevar a cabo dos fases: la normalización y la certificación (De la Cuesta y Valor, 2003).
La normalización se trata de la elaboración, difusión y aplicación de normas que establecen principios que aseguran la responsabilidad social corporativa.
En cuanto a la certificación, es el proceso mediante el cual una agencia independiente asegura que la empresa evaluada está sujeta a la norma o estándar.
En cuanto a la certificación, es el proceso mediante el cual una agencia independiente asegura que la empresa evaluada está sujeta a la norma o estándar.
A continuación se presentan algunos de los organismos certificadores que están presentes en España:
AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) :
Para AENOR su valor principal es la imparcialidad así como la ética y la responsabilidad social, para las cuales son de gran importancia para el propósito que tienen:
“AENOR es una empresa de servicios profesionales que identifica y ayuda a corregir las brechas de competitividad del tejido económico de las sociedades de las que formamos parte. El valor añadido que aporta AENOR en la solución de dichas brechas, es generar confianza entre los agentes económicos de una sociedad sobre la base del conocimiento, los valores y la competitividad. Estas brechas van de las relativas a la calidad y la industria, hasta las actuales sobre digitalización y comportamiento ético, pasando por exportación, sostenibilidad o innovación.” (Aenor, s.f.).
Además, fomentan poner el foco en temas como salud psicosocial en el trabajo y compromiso con los mayores.
Por otro lado, tienen libre acceso a todo tipo de normas (UNE, ISO, IEC…) y disponibilidad de laboratorio de diversas modalidades para mayor rigor y fiabilidad en las pruebas, estas son físico químico, microbiológico, sensorial, de materiales y de mascarillas los cuales actúan sobre los sectores de alimentación, alimentación animal, nutracéutica y cosmética.
Applus+ Certification:
Applus+ Certification es una entidad de certificación perteneciente al grupo Applus+, una de las empresas líderes mundiales en el sector de la inspección, los ensayos y la certificación (Applus+ Certification, s.f.).
Certifica los principales estándares internacionales de calidad (ISO 9001), medioambiente (ISO 14001), seguridad y salud en el trabajo (ISO 45001), seguridad de la información (ISO 27001) o sostenibilidad y cambio climático (reducción de emisiones). Asimismo, también certifica una gran variedad de estándares nacionales, sectoriales (BRC, IFS, GLOBALG.A.P., IATF 16949) y particulares.
Desarrolla referenciales particulares para la evaluación de proveedores, y realiza auditorías de segunda parte para evaluar su cumplimento. También organiza regularmente jornadas técnicas y formaciones sobre las principales normas y estándares internacionales para formar a clientes y a profesionales del sector sobre los estándares y sus nuevas versiones.
Applus+ Certification es una entidad de certificación perteneciente al grupo Applus+, una de las empresas líderes mundiales en el sector de la inspección, los ensayos y la certificación (Applus+ Certification, s.f.).
Certifica los principales estándares internacionales de calidad (ISO 9001), medioambiente (ISO 14001), seguridad y salud en el trabajo (ISO 45001), seguridad de la información (ISO 27001) o sostenibilidad y cambio climático (reducción de emisiones). Asimismo, también certifica una gran variedad de estándares nacionales, sectoriales (BRC, IFS, GLOBALG.A.P., IATF 16949) y particulares.
Desarrolla referenciales particulares para la evaluación de proveedores, y realiza auditorías de segunda parte para evaluar su cumplimento. También organiza regularmente jornadas técnicas y formaciones sobre las principales normas y estándares internacionales para formar a clientes y a profesionales del sector sobre los estándares y sus nuevas versiones.
Bureau Veritas:
Bureau Veritas lleva a cabo servicios personalizados de certificación y auditoría en calidad, salud y seguridad, medio ambiente, transporte, seguridad de la información, responsabilidad social y más (Bureau Veritas, s.f.). Agrupa principalmente actividades relacionadas con:
- Calidad
- Medio ambiente
- Eficiencia energética y sostenibilidad
- Seguridad agroalimentaria
- Certificación de producto y marcado CE
- Certificación de personas
- Gestión del riesgo empresarial
- Seguridad y Salud
BSI (British Standard Institution):
Se trata de una empresa especializada en normas ISO, sus servicios radican en ofrecer recursos las mismas como por ejemplo, el cómo obtener una certificación, las ventajas y el directorio de los clientes así como auditorías en remoto, ayudas para las empresas. Además tienen un apartado de noticias sobre el tema para quien esté interesado en suscribirse a su página web. Los valores por los que se define la empresa son la excelencia, retratándose con el slogan “Cuando se trata de la certificación del sistema, nuestros equipos expertos de confianza brindan las mejores prácticas consistentes a nivel mundial” (British Standards Institution, s.f.).
En el apartado “Sobre nosotros” se definen a sí mismos como una organización que ayuda a que otras organizaciones trabajen mejor a través de la innovación y el conocimiento, por tanto se puede decir que siguen en la línea de preocuparse tanto por la productividad de la empresa como por la salud de los trabajadores así como aumentar la calidad y presencia de las organizaciones que requieran los servicios de BSI.
Se trata de una empresa especializada en normas ISO, sus servicios radican en ofrecer recursos las mismas como por ejemplo, el cómo obtener una certificación, las ventajas y el directorio de los clientes así como auditorías en remoto, ayudas para las empresas. Además tienen un apartado de noticias sobre el tema para quien esté interesado en suscribirse a su página web. Los valores por los que se define la empresa son la excelencia, retratándose con el slogan “Cuando se trata de la certificación del sistema, nuestros equipos expertos de confianza brindan las mejores prácticas consistentes a nivel mundial” (British Standards Institution, s.f.).
En el apartado “Sobre nosotros” se definen a sí mismos como una organización que ayuda a que otras organizaciones trabajen mejor a través de la innovación y el conocimiento, por tanto se puede decir que siguen en la línea de preocuparse tanto por la productividad de la empresa como por la salud de los trabajadores así como aumentar la calidad y presencia de las organizaciones que requieran los servicios de BSI.
Lloyd's Register:
Lloyd's Register es la primera y más antigua sociedad de clasificación, estableciendo reglas diseñadas para aumentar la seguridad y asegurando que los buques se construyan y mantengan de acuerdo con esas reglas desde el siglo XVIII (Lloyd's Register, 2023).
Por lo tanto, su ámbito de trabajo es principalmente el sector marítimo, y ofrecen servicios de Clasificación y Certificación, Asesoramiento empresarial y Asesoramiento técnico (Lloyd's Register, s.f.).
Actualmente es una de las tres empresas líderes en el sector, junto con la estadounidense American Bureau of Shipping y la noruega Det Norske Veritas.
Además Lloyd's Register es miembro de la Asociación Internacional de Sociedades de Clasificación (IACS), a la cual pertenecen las diez sociedades de clasificación más importantes del mundo.
OCA (Organismo de Control Autorizado):
Los OCA son Organismos de Control Autorizados por las Administraciones Públicas, lo cual requiere a su vez estar acreditado por ENAC, quien asegura la imparcialidad, independencia e integridad del organismo y confirma que dispone de la competencia necesaria y los medios precisos para acometer su actividad (Técnicas de Control Metrológico, 2022).
Se encargan de verificar el cumplimiento de las condiciones de seguridad de productos e instalaciones industriales. Además desempeñan parte de su actividad en el ámbito del Control Metrológico del Estado.
Algunos ejemplos de equipos y sistemas de medida a los que afecta el Control Metrológico son los utilizados en el control de suministros básicos (Por ejemplo, los contadores de agua, de gas y de energía eléctrica o los surtidores de hidrocarburos), los instrumentos de pesaje, los taxímetros, los contadores de máquinas recreativas, los empleados en los controles relacionados con la seguridad vial, como son los utilizados en las inspecciones técnicas de vehículos, o los cinemómetros para el control de velocidad (radar) o los registradores de temperatura y termómetros utilizados en el transporte, almacenamiento y distribución de alimentos refrigerados.
SGS S.A. (Société Générale de Surveillance):
Es una compañía multinacional suiza que proporciona servicios de inspección, verificación, ensayos y certificación. Está considerada como referente mundial en calidad e integridad (se identifican a sí mismos como líderes mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación) y cuenta con oficinas y laboratorios en 140 países (Société Générale de Surveillance, 2023).
Ofrecen servicios de Inspección, Ensayos, Certificación y Verificación en multitud de áreas: Agricultura y alimentos, Servicios de certificación, Productos Químicos, Construcción, Bienes de Consumo y Venta Minorista, Energía, Medio ambiente, salud y seguridad, Salud y Seguridad, Fabricación industrial, Ciencias biológicas, Minería, Petróleo y Gas, Sector Público, Sostenibilidad, Comercio, Servicios de formación, y Transporte (Société Générale de Surveillance, s.f.a).
Además de eso, es una empresa que se esfuerza por ser cada vez más sostenible y maximizar el impacto que pueden tener: Tienen una puntuación AAA en MSCI, están valorados como “Bajo Riesgo” por Sustainalytics, son líderes en el Dow Jones Sustainability Index así como en CDP (Carbon Disclosure Project), tienen una valoración Gold en EcoVadis, están valorados como “PRIME” por ISS ESG, están incluidos en el índice FTSE4Good y han sido nombrados como una de las 100 compañías más diversas e inclusivas según Refinitiv Global Diversity & Inclusion Index (Société Générale de Surveillance (s.f.b)).
Conclusiones:
Como vemos, existen muchos organismos importantes dedicados a la gestión de la calidad en el trabajo. Encontramos que todos ellos tienen elementos en común: Por una parte, son organismos verdaderamente preocupados por la gestión de calidad, con muchas certificaciones y premios sobre su propia calidad y gestión. Además notamos que estos organismos tienen la necesidad de actualizarse constantemente, sin quedarse anclados en el pasado por muy antiguos que sean, lo que les permite mantenerse a flote en un mercado competitivo en un entorno cambiante ofreciéndo una variedad de servicios actualizados.
Consideramos que es importante que haya variedad con respecto a los organismos certificadores, puesto que permite a las empresas tener más opciones a la hora de obtener certificaciones. De este modo se facilita que las organizaciones acaben cumpliendo con la responsabilidad social corporativa, garantizando así su compromiso con las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos.
Referencias bibliográficas:
Aenor (s.f.). https://www.aenor.com
Applus+ Certification (s.f.). Sobre Applus+ Certification. https://www.appluscertification.com/global/es/about-us/inbrief
British Standards Institution (s.f.). Certificación ISO. https://www.bsigroup.com/es-ES/Nuestros-servicios/Certificacion/
Bureau Veritas (s.f.). Certificación. https://www.bureauveritas.es/certificacion
De la Cuesta, M., y Martínez, C. V. (2003). Responsabilidad social de la empresa. Concepto, medición y desarrollo en España. Boletín económico de ICE, 2755, 7-19.
Lloyd’s Register. (6 de abril de 2023). En Wikipedia. https://es.wikipedia.org/wiki/Lloyd's_Register
Lloyd’s Register (s.f.). Services. https://www.lr.org/en/services/
Société Générale de Surveillance. (5 de octubre de 2023). En Wikipedia. https://es.wikipedia.org/wiki/Soci%C3%A9t%C3%A9_G%C3%A9n%C3%A9rale_de_Surveillance
Société Générale de Surveillance (s.f.a). Nuestros servicios. https://www.sgs.com/es-es
Société Générale de Surveillance (s.f.b). Sustainability at SGS. https://www.sgs.com/en-es/our-company/corporate-sustainability
Técnicas de control metrológico (13 de junio de 2022). ¿Qué son los Organismos de Control (OCA)? https://www.tcmetrologia.com/blog/que-son-los-organismo-de-control-autorizado-oca/
